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Retours et remboursements

 

RETOURNER UN ARTICLE: COÛT & DÉLAI

Vous disposez d’un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motif, pour retourner le ou les produits. Le point de départ du délai est le jour de la réception de la commande.
Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du consommateur. Attention, les articles incomplets ou endommagés ne pourront être repris ou échangés.

​Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi à l’adresse email suivante: contact@etikette-en-ligne.com

 

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Veuillez envoyer votre marchandise à retourner par courrier recommandé ou déposer le/les article(s) en boutique à l’adresse ci-dessous:

Emmaüs Etikette à Sélestat

2 Rue de Baudinot 
67600 Sélestat

ou

Emmaüs à Scherwiller

6 Place Abbé Pierre
67750 Scherwiller

Les remboursements de commandes effectuées sur etikette-en-ligne.com ne peuvent pas être traités en magasin.

 

LES MODES DE REMBOURSEMENT

Pas de surprise, sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande. Le remboursement interviendra après réception du ou des articles. Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement de la commande retournée sous un délai maximum de 15 jours. En cas de retour d’un ou plusieurs articles faisant l’objet d’une offre promotionnelle ou de soldes, le montant du remboursement sera celui indiqué sur la facture. Le remboursement ne pourra pas intervenir si l’article concerné a subi une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et/ou encore sa conformité. Pour plus de d’information, voir Conditions Générales de Vente.